Conditions Générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Conditions Générales

1.1 La société Pinkmoon, Lda, dont le siège social est situé à l’adresse Rua Moinho de Vento, nº 61 9500-327 Ponta Delgada, personne morale n° 516854135, qui est également son numéro d’enregistrement au registre du commerce de Ponta Delgada, avec un capital social de 2500 €, est responsable du site web https://azores-stay.com/ (ci-après dénommé « le site web »).

1.2. L’utilisateur déclare accepter et agir conformément aux conditions générales d’utilisation décrites dans le présent document, ainsi qu’à toutes les modifications futures qui y seront apportées, en utilisant le service mis à disposition par Pinkmoon, Lda sur ce site.

1.3 Dans les conditions générales mentionnées ici, lorsque les termes « nous » ou « notre » sont utilisés, nous faisons référence à Pinkmoon, Lda ou https://azores-stay.com/ Lorsque nous utilisons « vous » ou « votre », nous faisons référence à toute personne qui utilise https://azores-stay.com/

1.4. En accédant à ce site web et en l’utilisant, vous êtes soumis aux conditions générales suivantes, ainsi qu’à notre politique de confidentialité. En naviguant sur le site web, vous acceptez d’agir conformément aux présentes conditions générales et à la politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec leur contenu, vous n’êtes pas autorisé à accéder au site web et à l’utiliser et devez immédiatement mettre fin à votre accès et/ou utilisation.

1.5. Le client doit lire attentivement les conditions générales chaque fois qu’il accède au site.

1.6. Si vous enfreignez l’une des conditions incluses dans les présentes, votre droit d’accès et d’utilisation de ce site web sera immédiatement résilié.

1.7. Le contenu de ce site web est protégé par le droit d’auteur et est la propriété de Pinkmoon, Lda. Vous ne pouvez en aucun cas l’utiliser sans notre consentement.

2. Citation
2.1 Tout devis envoyé est valable pendant 30 jours à compter de la date d’envoi et peut être soumis à révision après cette période.

2.2. En cas d’erreur dans le devis envoyé, Pinkmoon, Lda se réserve le droit de le rectifier pendant sa période de validité (30 jours).

2.3. Toute modification demandée par le client, à ses frais ou pour son compte, qui n’était pas incluse dans le devis initial, entraînera des frais supplémentaires.

3. Droits d’auteur, Propriété et Copyright
3.1 Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, la conception, les illustrations, les logos, les vidéos, les fichiers audio, les photographies et autres éléments, est protégé par la loi en vertu du Code des droits d’auteur et des droits connexes. Vous ne pouvez en aucun cas afficher, reproduire, distribuer, modifier, transmettre ou utiliser le contenu à des fins publiques ou commerciales sans notre consentement écrit préalable.

3.2. Le contenu de ce site est protégé par le droit d’auteur et les droits connexes, les droits de propriété industrielle, la loi sur la criminalité informatique et est la propriété de Pinkmoon, Lda.

3.3. Le droit d’auteur sur l’œuvre ne sera détenu par le client qu’une fois celle-ci finalisée, approuvée et intégralement payée.

3.4. Nous nous réservons le droit de ne pas fournir au client les fichiers modifiables, les polices ou autres outils et logiciels nécessaires à la réalisation de l’œuvre.

3.5. Pinkmoon, Lda se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires contre les auteurs de toute copie, reproduction, diffusion ou exploitation commerciale non autorisée de textes, dessins, illustrations, logos, vidéos, fichiers audio, photographies et autres éléments qui n’ont pas été transférés au client.

3.6. Le client est responsable de s’assurer que les matériaux qu’il fournit pour la réalisation du travail ne violent pas les droits d’auteur ou les droits de propriété industrielle de tiers et de tout dommage causé à Pinkmoon, Lda par leur utilisation abusive.

4. Règlement en Ligne des Litiges
L’Union européenne a mis en place un site web pour aider les consommateurs à déposer leurs plaintes concernant tout litige dans lequel ils sont impliqués. Dans ce contexte, Pinkmoon, Lda vous fournit toutes les informations nécessaires pour exercer votre droit de déposer une plainte auprès d’un organisme officiel, tiers et impartial (« organisme de résolution des litiges ») qui vous aidera à résoudre le litige en question.

Ainsi, si vous n’êtes pas satisfait de l’achat d’un bien ou d’un service sur notre site web, ou de la solution que nous avons proposée pour résoudre la situation, vous pouvez vous rendre sur le site web officiel https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN et déposer votre réclamation.

4.1. Qu’est-ce que le règlement extrajudiciaire des litiges ?

Le règlement extrajudiciaire des litiges est la possibilité dont disposent tous les consommateurs de s’adresser à des organismes officiels pour les aider à résoudre ou à orienter un conflit avant d’engager une procédure judiciaire.

En règle générale, la procédure est la suivante : le client demande à un tiers impartial d’intervenir en tant que médiateur entre lui et le professionnel qui fait l’objet de sa réclamation. L’intermédiaire peut proposer une solution à votre réclamation, imposer une solution aux deux parties ou réunir les parties afin de trouver une solution.

Vous connaissez peut-être le concept de mode alternatif de résolution des conflits sous un autre nom : « médiation », « conciliation », « arbitrage » ou « commission compétente en matière de litiges de consommation ».

Le mode alternatif de résolution des conflits est généralement moins coûteux, moins formel et plus rapide que la voie judiciaire.

Suggestions d’organismes alternatifs de résolution des litiges:

CNIACC – Centre national d’information et d’arbitrage en matière de litiges de consommation
https://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centre d’arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne
https://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Vale do Ave/Tribunal arbitral
https://www.triave.pt/

CIAB – Centre d’information, de médiation et d’arbitrage pour les consommateurs (Tribunal d’arbitrage des consommateurs)
https://www.ciab.pt/pt/

CIMPAS – Centre d’information sur les assurances, de médiation et de conciliation
https://www.cimpas.pt/

5. Utilisation Autorisée/Activités Interdites
Vous ne pouvez accéder à ce site Web et l’utiliser qu’à des fins personnelles et non commerciales, c’est-à-dire que le site ne doit être consulté et utilisé que par des particuliers ou par une entreprise souhaitant acheter nos services/produits ou par une entreprise qui les représente.

Toutes les activités que nous considérons comme inappropriées et/ou susceptibles d’être illégales en vertu de la législation applicable à ce site sont interdites, y compris, mais sans s’y limiter :

5.1. Blesser, maltraiter, diffamer, menacer ou harceler une autre personne ou entreprise, ou d’une manière qui porte atteinte à la vie privée d’autrui, ou qui est obscène, offensante, haineuse, indécente, inappropriée, répréhensible, inacceptable, discriminatoire ou nuisible.

5.2. Les actions qui peuvent constituer une violation de la vie privée, telles que l’envoi d’informations privées à ce site web sans le consentement de la personne concernée ou tout autre droit légal des personnes physiques.

5.3. Télécharger sur ce site web des fichiers contenant des virus susceptibles de causer des dommages aux biens de Pinkmoon, Lda ou à ceux de particuliers, ou modifier ou procéder à une ingénierie inverse de toute partie du site web.

5.4. Utiliser tout type de code informatique automatique, processus, programme, robot, robot d’indexation, araignée, processeur de données, trawler ou alternative de scraping d’écran à un code informatique, processus, programme ou système.

5.5. L’utilisation du site à des fins illégales ou à toute autre fin pouvant être considérée comme indigne de notre image est expressément interdite. L’usurpation, la contrefaçon, l’exploitation de contenus usurpés ou contrefaits, l’identification illégitime et la concurrence déloyale constituent des infractions pénales.

6. Contenu et Garanties
6.1 Les informations contenues sur ce site web ont été incluses de bonne foi et sont fournies à titre informatif uniquement. Leur utilisation se fait aux risques et périls de l’utilisateur.

6.2. Ce site web et son contenu sont fournis sans garantie d’aucune sorte, c’est-à-dire qu’aucune garantie n’est donnée quant à l’accès ininterrompu ou sans erreur à ce site web, à l’absence de virus ou d’autres éléments nuisibles, ou à l’exhaustivité, l’exactitude ou l’actualité des informations contenues sur ce site web.

6.3. Pinkmoon, Lda se réserve le droit d’apporter des modifications et des corrections, de suspendre ou de fermer le site lorsqu’il le juge approprié et sans préavis.

6.4. Pinkmoon, Lda ne filtre ni ne surveille au préalable le contenu transmis à ce site web par des tiers et n’est pas responsable du filtrage ou de la surveillance de ce contenu.

6.5. Si elle en est informée, Pinkmoon, Lda peut enquêter sur une allégation selon laquelle le contenu transmis à ce site web enfreint les conditions générales et peut décider de faire supprimer les informations de ce site.

6.6. Pinkmoon, Lda n’assume aucune responsabilité pour toute action ou tout contenu transmis par ou entre vous ou un tiers sur ou en dehors de ce site web.

7. Responsabilité, Utilisation et Risque
7.1 L’utilisation de ce site web et de son contenu se fait à vos propres risques.

7.2. Pinkmoon, Lda et tous ses responsables juridiques, directeurs, employés et agents, ainsi que toute autre partie impliquée dans la création, la production, la maintenance ou la mise en œuvre de ce site web, ne peuvent être tenus responsables envers les utilisateurs du site web pour tout dommage, perte ou préjudice (y compris toute perte de profit et tout préjudice moral, perte indirecte, accessoire ou consécutive) résultant de l’utilisation correcte ou incorrecte de ce site web et de son contenu, de l’accès à l’ordinateur ou au système informatique de l’utilisateur par des tiers, de virus, etc.

Ce site contient des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour la commodité et l’accessibilité de l’utilisateur. Nous n’approuvons pas le contenu de ces sites tiers et ne sommes pas responsables du contenu de ces sites. L’accès et la visite de ces sites tiers se font à vos propres risques.

8. Juridiction et Droit Applicable
Pinkmoon, Lda et l’utilisateur de ce site acceptent, sans réserve, que tout litige ou litige découlant de l’utilisation de ce site sera régi par la loi portugaise.

Dernière mise à jour le: 27/10/2025