Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Condiciones Generales

1.1 La empresa Pinkmoon, Lda., con domicilio social en la dirección Rua Moinho de Vento, nº 61 9500-327 Ponta Delgada, , persona jurídica n.º 516854135, que es también su número de registro en la Oficina del Registro Mercantil de Ponta Delgada, con un capital social de 2500 €, es responsable del sitio web https://azores-stay.com/ (en adelante, el «sitio web»).

1.2. El usuario declara aceptar y actuar de conformidad con los Términos y condiciones de uso aquí descritos, así como con todas las modificaciones futuras de los mismos, al utilizar el servicio puesto a disposición por Pinkmoon, Lda en este sitio.

1.3 En los términos y condiciones aquí mencionados, siempre que se utilicen los términos «nosotros» o «nuestro», nos referimos a Pinkmoon, Lda o https://azores-stay.com/ Siempre que utilicemos «usted» o «su», nos referimos a cualquier persona que utilice https://azores-stay.com/

1.4. Al acceder y utilizar este sitio web, usted queda sujeto a los siguientes Términos y condiciones, así como a nuestra Política de privacidad. Al navegar por el sitio web, usted acepta actuar de conformidad con estos Términos y condiciones y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo con su contenido, no se le permite acceder ni utilizar el sitio web y debe interrumpir el acceso y/o uso inmediatamente.

1.5. El cliente debe leer atentamente los Términos y condiciones cada vez que acceda al sitio.

1.6. Si incumple cualquiera de las condiciones aquí incluidas, su derecho a acceder y utilizar este sitio web quedará rescindido inmediatamente.

1.7. Los contenidos de este sitio web están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Pinkmoon, Lda. No podrá utilizarlos de ninguna manera sin nuestro consentimiento.

2. Cita
2.1 Cualquier presupuesto enviado tiene una validez de 30 días a partir de la fecha de envío y puede estar sujeto a revisión tras este periodo.

2.2. En caso de error en el presupuesto enviado, Pinkmoon, Lda se reserva el derecho a rectificarlo durante su periodo de validez (30 días).

2.3. Cualquier cambio solicitado por el cliente, servicio o gasto que no estuviera incluido en el presupuesto inicial supondrá un cargo adicional.

3. Derechos de Autor, Propiedad y Derechos de Autor
3.1 Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, diseño, ilustraciones, logotipos, vídeos, audios, fotografías y otros elementos, están protegidos por la ley en virtud del Código de Derechos de Autor y Derechos Afines. No se permite mostrar, reproducir, distribuir, modificar, transmitir ni utilizar los contenidos de ninguna manera, con fines públicos o comerciales, sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito.

3.2. Los contenidos de este sitio están protegidos por los derechos de autor y derechos afines, los derechos de propiedad industrial, la Ley de Delitos Informáticos y son propiedad de Pinkmoon, Lda.

3.3. Los derechos de autor de la obra solo serán propiedad del cliente una vez que haya sido finalizada, aprobada y pagada en su totalidad.

3.4. Nos reservamos el derecho a no suministrar al cliente los archivos editables, fuentes u otras herramientas y software necesarios para la realización del trabajo.

3.5. Pinkmoon, Lda se reserva el derecho a emprender acciones legales contra los autores de cualquier copia, reproducción, difusión o explotación comercial no autorizada de textos, diseños, ilustraciones, logotipos, vídeos, audios, fotografías y otros elementos que no hayan sido cedidos al cliente.

3.6. El cliente es responsable de garantizar que los materiales suministrados por él para la realización del trabajo no infrinjan ningún derecho de propiedad intelectual o industrial de terceros y de cualquier daño causado a Pinkmoon, Lda por el uso indebido de los mismos.

4. Resolución de Litigios en Línea
La Unión Europea ha creado un sitio web para ayudar a los consumidores a presentar sus reclamaciones sobre cualquier litigio en el que estén involucrados. En este contexto, Pinkmoon, Lda le proporciona toda la información necesaria para ejercer su derecho a reclamar ante un organismo oficial, independiente e imparcial («organismo de resolución de litigios») que le ayudará a resolver el litigio en cuestión.

Por lo tanto, si no está satisfecho con la compra de un bien o servicio en nuestro sitio web, o con la solución que le hemos proporcionado para resolver la situación, puede acudir a este sitio web oficial https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN y presentar su reclamación.

4.1. ¿Qué es la resolución alternativa de litigios?
La resolución alternativa de litigios es la posibilidad que tienen todos los consumidores de recurrir a organismos oficiales para que les ayuden a resolver o gestionar un conflicto antes de iniciar un procedimiento judicial.

Por regla general, el procedimiento es el siguiente: el cliente solicita a un tercero imparcial que actúe como intermediario entre él y el comerciante objeto de su reclamación. El intermediario puede proponer una solución a su reclamación, imponer una solución a ambas partes o reunir a las partes para encontrar una solución.

Es posible que conozca el concepto de resolución alternativa de litigios con otro nombre: «mediación», «conciliación», «arbitraje» o «comisión competente en materia de litigios de consumo».

La resolución alternativa de litigios suele ser menos costosa, menos formalizada y más rápida que la vía judicial.

Sugerencias para organizaciones de resolución alternativa de disputas:

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje sobre Conflictos de Consumo
https://www.arbitragemdeconsumo.org/

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
https://www.centroarbitragemlisboa.pt/

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Valle del Ave/Tribunal Arbitral
https://www.triave.pt/

CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal de Arbitraje del Consumidor)
https://www.ciab.pt/pt/

CIMPAS – Centro de Información, Mediación y Defensoría del Asegurado
https://www.cimpas.pt/

5. Uso Permitido/Actividades Prohibidas
Solo puede acceder y utilizar este sitio web para fines personales y no comerciales, es decir, solo pueden acceder y utilizar el sitio las personas físicas o las empresas que deseen adquirir nuestros servicios/productos o las empresas que las representen.

Quedan prohibidas todas aquellas actividades que consideremos inapropiadas y/o que puedan ser ilegales según la legislación aplicable a este sitio, incluyendo, entre otras:

5.1. Dañar, abusar, difamar, amenazar o acosar a otra persona o empresa, o de cualquier forma que invada la privacidad de otra persona, o que sea obscena, ofensiva, odiosa, indecente, inapropiada, censurable, inaceptable, discriminatoria o perjudicial.

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5.5. Queda expresamente prohibido el uso del sitio con fines ilegales o cualquier otro fin que pueda considerarse indigno de nuestra imagen. La usurpación, la falsificación, la explotación de contenidos usurpados o falsificados, la identificación ilegítima y la competencia desleal son delitos penales.

6. Contenido y Garantías
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8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Pinkmoon, Lda, y el usuario de este sitio aceptan, sin reservas, que cualquier disputa o litigio que surja del uso de este sitio se regirá por la legislación portuguesa.

Última actualización: 27/10/2025